Optimizar las redes sociales aprovechando las horas punta de publicación
Construir su presencia en línea y ampliar su huella digital requiere un enfoque activo y participativo en las redes sociales. Pero ¿cómo obtener el máximo beneficio en el menor tiempo posible?
Uno de los secretos del éxito en las redes sociales es saber exactamente cuándo compartir tus publicaciones. Al fin y al cabo, si inviertes el tiempo y el dinero que tanto te ha costado crear contenidos de calidad y nadie los ve, es un esfuerzo inútil. Pero hacerlo bien significa más miradas, más conexiones, más comparticiones y, con el tiempo, más clientes. El resultado es un mayor rendimiento de su inversión.
Así que, antes de que nos sumerjamos en cada una de las principales plataformas, recuerda esto: Todo lo que hagas en los negocios -incluyendo las redes sociales- debe tener un objetivo. No optes por un enfoque de alas y rezos dispersos, esperando dar con un objetivo de vez en cuando. En su lugar, aprovecha el poder de la concentración. A continuación, haz un seguimiento y modifica el rumbo en respuesta a las pruebas.
¿Qué pruebas?
Todo esfuerzo de marketing tiene formas de medir su éxito. En tus cuentas de redes sociales, esto incluye medir cuándo tus publicaciones tienen más visitas y participación. Esto puede servir para determinar cuándo publicar en el futuro.
¿Por qué es importante?
Imagina que publicar es como hablar en un estadio. Si te diriges a una multitud de 10.000 personas, es probable que obtengas resultados infinitamente mejores que si te diriges a una multitud de 10 personas.
Entonces, ¿cuándo debe publicar?
Definición de las horas punta de publicación
La mayoría de los consultorios tienen varias cuentas en las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube, por ejemplo. Cada plataforma de redes sociales tiene horas punta de publicación derivadas de la investigación; periodos en los que la mayoría de los usuarios -en la plataforma concreta- están activos y participan.
También hay horas punta de publicación para su consulta. Utilizando sus datos exclusivos, puede identificar el mejor momento para compartir su contenido.
Teniendo esto en cuenta, echemos un vistazo a cada plataforma por separado…
Aunque no es aconsejable hacerse amigo de tus clientes en Facebook, puedes (podríamos decir que deberías) tener una cuenta activa en tu consulta.
¿Qué compartir en Facebook?
Facebook te permite compartir enlaces a artículos relacionados con la salud (incluido el blog de tu consulta), subir citas inspiradoras y perspicaces, publicar vídeos, información educativa, datos de investigación, consejos, actualizaciones de la consulta y otro material profesional.
¿Cuándo se debe publicar?
Facebook es la mayor plataforma social del mundo. Como tal, la gente frecuenta este monolito a cualquier hora del día, las 24 horas del día, los 365 días del año. Dicho esto, según un artículo publicado por la Asociación Americana de Marketing (AMA), sus periodos de mayor actividad son los martes, miércoles y viernes de 9 a 13 horas.
¿Con qué frecuencia debe publicar?
Si le preocupa no tener tiempo para publicar a menudo, haga una pausa. Respire con alivio. Para la mayoría de las empresas, una vez al día es suficiente. De hecho, más de esto podría alejar a la gente.
¿Cómo puedes entender tus estadísticas para saber cuándo publicar?
Facebook dispone de una sencilla herramienta llamada “Insights”. Dirígete a la página de tu consultorio y luego a la pestaña de información. Echa un vistazo y familiarízate. Sabrás cuándo debes publicar, qué tipo de contenido resuena mejor y cómo maximizar tus resultados.
El 35% de los adultos estadounidenses utilizan Instagram, con mil millones de personas activas mensualmente y la friolera de 500 millones de usuarios diarios. Sin embargo, hay una consideración importante; el 77,7% de los usuarios de Instagram tienen entre 18 y 44 años. Si tu público objetivo -tu cliente ideal- es mayor, otra plataforma puede ofrecer mejores resultados y rendimientos.
¿Qué compartir en Instagram?
Instagram tiene un sesgo hacia la estética bonita. Por lo tanto, tendrás que centrarte en imágenes preciosas y en compartir la historia de tu marca de una manera muy visual.
Además de imágenes, puedes compartir vídeos, presentar transmisiones en directo e incluir un enlace a tu herramienta de programación de citas en línea a través del enlace del sitio web de tu perfil de Instagram.
¿Cuándo debes publicar?
Según la AMA, el momento ideal de Instagram es “entre las 11 de la mañana y las 2 de la tarde del martes, y a las 11 de la mañana de lunes a viernes”.
Consejo: Para aprovechar al máximo las herramientas de negocio de Instagram, conecta tus cuentas de Instagram y Facebook. Haz clic aquí para saber cómo hacerlo.
¿Con qué frecuencia debes publicar?
Según Later.com, un programador de redes sociales, el número perfecto de publicaciones depende del número de seguidores que tengas. Su investigación sugiere:
Para menos de 1.000 seguidores, 14 veces a la semana es la mejor manera de llegar a ellos y conseguir su participación.
Para entre 1.000 y 250.000 seguidores, lo ideal es publicar entre 14 y 20 veces por semana.
Si tienes una cuenta grande con más de 250.000 seguidores, lo óptimo es una vez a la semana
¿Cómo puedes entender tus estadísticas para saber cuándo publicar?
Utiliza los insights de Instagram para entender mejor el rendimiento de tu cuenta.
Twitter es una plataforma rápida que permite introducir 280 caracteres o menos. Es una forma rápida de responder a los clientes actuales y futuros, a otros profesionales de la salud, a los propietarios de empresas y a los potenciales influenciadores y recomendadores. Y con 100 millones de personas en Twitter cada día, es una plataforma que merece la pena tener en cuenta.
Si quieres saber más sobre cómo configurar la cuenta de Twitter perfecta, lee nuestro artículo Cómo deben utilizar los terapeutas Twitter para comercializar su consulta privada.
¿Cuándo deberías publicar?
Piensa en los días de la semana que se levantan temprano. Al fin y al cabo, Twitter tiene un pájaro emblemático. Las 8 de la mañana es lo ideal, sobre todo los lunes y los jueves.
¿Con qué frecuencia debe publicar?
Uno o dos veces al día es un buen objetivo, hasta cinco veces al día está bien.
¿Cómo puedes entender tus estadísticas para saber cuándo publicar?
Al igual que en Facebook e Instagram, Twitter tiene una página de información.
Lo que hay que saber
Es importante aprender a maximizar los resultados de tus esfuerzos en las redes sociales. Como he mencionado al principio de este artículo, si publicas cuando la gente está presente tendrás un mayor impacto. Maximizarás los beneficios del esfuerzo que has invertido.
Por eso, aprende a utilizar las herramientas de análisis de cada plataforma. Programe su contenido para obtener la mayor cantidad de ojos, impacto y tracción. Experimenta con los tiempos para ver qué te da los mejores resultados.
Y ahora, ¡a por todas!